硅基员工
公司将此类智能体定义为"硅基员工"：可进入客服、营销、运营、风控、人力等具体岗位，自主调用企业系统、执行完整业务流程，并对可衡量的业务结果负责。目前已落地 20 万余个硅基员工，覆盖 500 余类岗位，服务 8000 余家企业客户。围绕"岗位导向 × 协同进化 × 结果计价"，百融将模型、知识、工具、流程、权限与运营纳入统一体系，使智能体按岗位设定目标并接受考核，从而以组织化的方式管理 AI。
- 已落地硅基员工
- 20万+
- 覆盖岗位类型
- 500+
- 服务企业客户
- 8000+
企业级 AI Agent 领跑者
关于百融
百融智能是一家以企业级智能体（Agent）为核心的人工智能科技公司
技术底座
技术底座由自研多模态模型矩阵构成。BR-Voice 端到端语音多模态大模型实现语音内容的准确识别与语义理解；BR-LLM-Proactive 主动引导式对话大模型支撑按业务流程的主动提问与流程推进；BR-Vision-Doc 多模态文档模型完成非结构化文档的解析与理解。Vortex 推理引擎采用并行流式架构，实现语音识别、大模型理解与语音合成的协同处理，整体响应速度提升 3 倍以上，推理成本下降 30%。2026 年 10 月的"百融声动"品牌发布会，确立 VoxOne 为统一语音智能底座。
- 端到端语音多模态大模型
- BR-Voice
- 主动引导式对话大模型
- BR-LLM-Proactive
- 多模态文档模型
- BR-Vision-Doc
在模型基础之上，
百融构建了完整的结果交付体系。
结果云 Results Cloud 分为三层：百基为模型与算力底座，百工 AgentOS 承担多智能体的编排、协同、治理与审计，百汇 Agent Store 支持企业按岗位直接采购可交付至业务岗位的智能体。
百汇 Agent Store
已经可以上岗的硅基员工
企业级 AgentOS
智能体构建、运行与持续优化
百基 AI Infra
算力基础设施、推理引擎、专属模型
Results Cloud
产品线
产品线覆盖企业级硅基客服百服（分为 Prime、Lite、Aura 三种形态）、营销 Agent 百盈、语音交互开放平台百语。
计费方式计费方式为 RaaS
计费方式为 RaaS——按完成的工单、有效通话数、部署的硅基员工数计费，或按促成的业务规模分润。
物流行业案例
某头部物流企业的硅基客服日处理通话量已由上线初期的不足 1000 通提升至 1.5 万通以上，最长单通通话超过 20 分钟并独立完成问题处理。
证券行业案例
在券商行业，已签约及在途客户达 13 家，某头部券商的硅基客服员工规模由年初约 30 个增至约 210 个。
每一步，都向未来。
百融年度大事件
哈佛商学院案例出版
哈佛商学院正式出版百融案例《Bairong: 1,200 Human and 200,000 AI Agent Employees – Each with KPIs》，作者 Tsedal Neeley，案例编号 9-427-023，2026 年 8 月 10 日出版，9 月 8 日修订。
IEEE SLT 四项全球前五
BR-Voice 在 IEEE SLT 2026 SmartGlasses 挑战赛中，于 77 支参赛队伍中实现四项任务全部进入全球前五，其中两项口语语言理解任务位列全球第二。该挑战赛面向第一视角穿戴场景下的多说话人语音识别与理解。
5 亿元产业基金
公告与中金资本等设立初始规模 5 亿元的产业基金，综合联属实体数科优享认缴出资 1.95 亿元、占比 39%，中金资本担任普通合伙人及基金管理人，基金投向 AI、底层算力、先进制造与智能硬件。
"百融声动"品牌与产品发布
在上海举办"百融声动"品牌与产品发布会，发布以 VoxOne 为统一语音智能底座的 Voice AI 产品体系，覆盖百服（企业级硅基客服）、百盈（智能营销）、百语（语音交互开放平台）三条产品线，全部采用 RaaS 计价。BR-Voice 端到端响应时延控制在 500 毫秒以内，公司已累计沉淀 26 亿通真实对话数据。
2026 年 8 月至2026 年 10 月
"百融声动"品牌与产品发布
在上海举办"百融声动"品牌与产品发布会，发布以 VoxOne 为统一语音智能底座的 Voice AI 产品体系，覆盖百服（企业级硅基客服）、百盈（智能营销）、百语（语音交互开放平台）三条产品线，全部采用 RaaS 计价。BR-Voice 端到端响应时延控制在 500 毫秒以内，公司已累计沉淀 26 亿通真实对话数据。
5 亿元产业基金
公告与中金资本等设立初始规模 5 亿元的产业基金，综合联属实体数科优享认缴出资 1.95 亿元、占比 39%，中金资本担任普通合伙人及基金管理人，基金投向 AI、底层算力、先进制造与智能硬件。
IEEE SLT 四项全球前五
BR-Voice 在 IEEE SLT 2026 SmartGlasses 挑战赛中，于 77 支参赛队伍中实现四项任务全部进入全球前五，其中两项口语语言理解任务位列全球第二。该挑战赛面向第一视角穿戴场景下的多说话人语音识别与理解。
哈佛商学院案例出版
哈佛商学院正式出版百融案例《Bairong: 1,200 Human and 200,000 AI Agent Employees – Each with KPIs》，作者 Tsedal Neeley，案例编号 9-427-023，2026 年 8 月 10 日出版，9 月 8 日修订。
公司更名"百融智能"
香港公司注册处发出变更名称注册证明书，公司中文名称由"百融云创"变更为"百融智能"，英文名称由 Bairong Inc. 变更为 Bairong AI Inc.。自 8 月 14 日起，港交所股份简称同步变更为"百融智能-W"。
AI 出海操作系统发布
在深圳发布一站式 AI 出海操作系统，同步推出百销（增长前台）与百鉴（服务后台）两款产品，覆盖市场洞察、线索挖掘、客户触达、商机转化至法商财税本地化交付的全链路，将 RaaS 模式输出至跨境经营场景。此举是公司参与制定人机协同国家标准后，将同一方法论向行业输出的进一步延伸。
INTERSPEECH 全球第三
BR-Voice 在 INTERSPEECH 2026 MLC-SLM 挑战赛任务二"多语种对话语音理解"中，以 94.84% 的官方准确率位列全球第三、国内产业界第一。参赛队伍达 110 余支，评测覆盖 14 种语言、约 2,100 小时真实双人长对话。
物流标杆客户上线
中标头部物流客户并完成 POC 运行，7 月底起逐步放量，AICC 能力首次由金融场景复制至物流场景，硅基员工商业模式完成跨行业可迁移性验证。上线后硅基客服日处理通话量由初期的不足 1000 通提升至单日超 1.5 万通，最长单通通话超过 20 分钟并独立完成问题处理，累计服务拨入客服用户超过百万人。
首个"人机协同"国标获批
公司参与起草的《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》GB/T 47746-2026 正式获批，与中国标准化研究院、中国信通院等并列起草单位。该标准是国内首个针对"人与 AI 协同工作"制定的国家标准，2026 年 5 月 25 日发布，9 月 1 日实施。
硅基合规专员上线
为大型外贸集团推出硅基合规专员，承担跨境合同审核、单证校验与风险筛查，实现合规审核由人工逐单核对向智能体常态化作业的转变，并在业务发起前完成风险筛查。项目数据显示，政策性风险识别率达 99%，合规处理效率提升 80%。
华夏银行绿色金融智能体落地
与华夏银行完成绿色金融信息化二阶段项目签约，部署绿色金融智能体与 ESG 报告智能体，覆盖绿色识别、环境效益测算、ESG 评估与监管报送等环节。AI Agent 承担超过 80% 的流程性与重复性工作，华夏银行绿色金融业务运营与管理成本同比降低约 30%。
AIoT 平台与百智 WiseNote 发布
在 GDPS 2026 百融智能专场发布百融 AIoT 平台与百智 WiseNote 录音卡片两款产品，将结果云能力由企业办公场景延伸至智能硬件与职场录音场景。AIoT 平台提供全双工交互底座，WiseNote 采用"能听、能记、能写"的轻量化硬件形态。
与人大高瓴共建智能体联合实验室
与中国人民大学高瓴人工智能学院共建智能体联合实验室并揭牌，发布三项捐赠基金与六项联合研究课题，研究方向包括 Agentic RAG、MoE 后训练等，推动智能体由"可实现"迈向"可规模化复制"的工程化路径。
2026 年，共 13 条事件
