生产、运行、治理、运营、进化硅基员工

Results Cloud结果云

从模型、知识、工具到业务流程，结果云让企业能够规模化构建、部署、运营和评测 AI Agent，使其真正进入客服、营销、风控、招聘、知识生产等核心岗位，持续交付可衡量的业务结果。

从定义岗位到结果计价，形成完整闭环

结果云不仅帮助企业构建 Agent，更帮助企业完成 Agent 的上岗、运营、评测、优化和价值结算，避免 AI项目停留在演示和试点阶段

  1. 定义岗位

    明确业务岗位、职责边界、任务清单、流程SOP和目标指标

  2. 构建Agent

    基于岗位任务配置模型、知识库、工具、流程、话术和策略

  3. 接入系统

    链接CRM、呼叫中心、工单系统、风控系统、知识库、数据平台和业务API

  4. 上岗服务

    选择部分场景、客群或流程进行试点、灰度上岗、建立人机协同和转人工机制

  5. 运行监控

    实时跟踪任务完成率、转人工率、响应时延、异常率、客户满意度等指标

  6. 评测优化

    通过质检、反馈、知识更新、话术优化和模型测评推动 Agent 持续优化

  7. 结果计价

    根据任务量、岗位价值、业绩贡献或业务结果进行计价和复盘

硅基员工商店·百汇AgentStore

汇聚优质硅基员工，让企业按需选用、即取即用，快速将AI能力转化为实际生产力

供给方

生态合作伙伴与开发者

  • Agent个人开发者与团队
  • 技术与内容伙伴
  • 行业专家与咨询机构
  • 百融

百汇·硅基员工商店

已经可以上岗的高质量硅基员工商店

  • 开箱即用、可复制、可泛化的硅基员工
  • 能力可用、逻辑不可见的产权保护机制
  • 可计量、可计费，支持收益分配

需求方

企业与组织

  • 企业客户
  • 行业客户
  • 政府与公共机构
  • 开发者与集成商
百服

智能客服

面向企业联络中心的 Agentic 客服

  • 物流查件
  • 航司出行
  • 金融保险
百盈

智能营销

洞察、触达、转化、增长一体化企业级硅基员工

  • 银行个金
  • 保险营销
  • 财富券商
百语

智能语音

全双工Realtime API语音平台，赋能多场景实时语音交互

  • 智能陪伴玩具
  • 终端语音交互
  • 实时语音应用
百销

智能销售管理

看清客户沟通全貌，管好销售过程

  • 客户洞察
  • 销售过程管理
  • 多数据源整合
百智

智能办公助手

把真实声音变成可追溯的信息、明确的行动，以及能够持续生长的业务成果

  • 灵感记录
  • 会议纪要
  • 个人助理
百鉴

法商财税专业服务

为企业提供全球法财税全栈式专业决策与服务

  • 全球专家网络
  • 法财税AI智库
  • 银行级安全可信
百回

贷后管理

一站式智能催收硅基数字员工平台

  • 预警提醒
  • 早期催告
  • 晚期谈判
百灵

特殊资产管理

个贷不良资产处置一站式智能化解决方案

  • 资产收购
  • 资产经营
  • 资产处置

企业级智能体操作平台 AgentOS

百工提供企业级智能体的构建与运营能力，百语带来全双工自然语音交互。让智能体既能做事、也会对话，持续交付可衡量的业务结果

百工

企业级智能体操作平台

内置百余款开箱即用智能体，支持低代码快速构建与部署

了解百工

  • 开箱即用

    丰富模板与可视化编排，低门槛快速构建专业 AI Agent

  • 能力扩展

    融合知识库、数据库、插件、技能，让 Agent 连接业务、拓展能力

  • 企业级安全

    SaaS 与私有化灵活部署，结合权限管理、日志审计与企业治理

  • 多元 Agent

    多种 Agent 类型，精准理解意图，自主思考与执行复杂任务

  • 数据洞察

    全链路对话日志与数据分析，实时掌握 Agent 表现，持续优化效果

  • 全渠道接入

    网页、企业微信、钉钉、MCP多渠道发布，让 Agent 随处触达客户

百语

全双工智能语音交互

在真实场景中听得清、听得懂、自然回应

了解百语

  • 强效抗噪拾音

    强效抑制各类背景杂音，嘈杂环境下依旧保障识别稳定可靠

  • 优雅打断

    支持对话中随时插话抢说，低延迟打断响应，复刻真人般松弛自然交谈体验

  • 多语种识别

    覆盖多语种语音识别，让跨语言对话同样自然流畅

  • 精准人声甄别

    高精度区分人声与环境噪声，精准定位有效说话人声，过滤无关干扰声源

  • 高保真语义输出

    流式边说边识别，即使出现丢帧、断句，依旧保障高保真、高完整度的语义理解输出

  • 智能硬件一站式服务

    软硬件一体的端云协同能力，让语音 Agent 规模化落地各类智能终端

SOTA级领域专属大模型·百基 AI Infra

三大核心多模态大模型，以产出结果为目标，持续迭代，性能行业领先

百融百基模型中心 MaaS

提供统一的模型能力入口，一套 API Key 即可调用语音与文档理解能力，兼容 OpenAI 接口规范，支持按量调用、用量可查

了解MaaS平台了解百语

BR-Voice

语音多模态大模型

端到端语音交互，感知更全面，响应更快

端到端响应速度可达
500ms
VoiceBench语音助手公开评测基准
全球NO.1
语音转写准确率
99.08%

BR-LLM-Proactive

主动引导式对话大模型

擅长营销与业务场景的意图识别与主动引导

日均处理呼叫规模
1亿通+
多轮对话支持
100+轮
投产比（较人工）
10.5x

BR-Vision-Doc

文档理解多模态大模型

复杂文档解析更精准，覆盖更多业务场景

标准场景字段抽取准确率
99%
文档目录重建准确率
90%
通用文档解析精度
96%

硅基员工计价模式

根据工作特点，可按照硅基员工完成的任务、承担的岗位或创造的业务价值灵活结算

结果即服务 RaaS

Result-as-a-Service

按任务计价

完成一件，结算一件

适用范围

适用于交付物明确、可以逐件验收的工作

典型任务
一份质检报告一次合同审核一张工单

按岗位计价

承担岗位，按月结算

适用范围

适用于需要持续在线、稳定履行一组职责的工作

典型任务
硅基客服专员硅基法务专员硅基招聘专员

按价值计价

创造价值，再分享价值

适用范围

适用与增收、降本或指标提升直接挂钩的工作

典型任务
有效转化收入增量成本节省业务指标提升